contador ERNANI - CRONICAS E POESIAS E SONETOS

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domingo, 5 de julho de 2026



A IA E AS BETS E BANCOS DIGITAIS

 

 

     Os bancos digitais estão se multiplicando em todo o território do Brasil são verdadeiras ervas daninha que vem destruindo os bancos oficiais do Brasil. Esses bancos são tão destruidores quanto as BETs (jogos) que estão viciando e deixando os usuários a beira do suicídio e da devastação moral. O governo está apoiando essas aberrações que destrói as famílias e também são frutos de lavagem de dinheiro ilícito.

     O mercado financeiro brasileiro e o setor de apostas online passam por transformações profundas, gerando intensos debates sobre economia, segurança e saúde pública.

     Abaixo estão as principais informações e dados oficiais sobre a atuação dos bancos digitais, a regulação das plataformas de apostas (bets) e as ações do governo federal.

     Bancos Digitais e o Sistema Financeiro

     Competição e inclusão:

     O Banco Central do Brasil incentiva a digitalização para aumentar a concorrência bancária, reduzir tarifas e bancarizar milhões de cidadãos anteriormente excluídos do sistema.

     Fiscalização estrita:

     As instituições de pagamento e bancos digitais seguem regras rígidas de conformidade (compliance), monitoramento de transações e combate à lavagem de dinheiro, sob supervisão direta do Banco Central e do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

     Bancos tradicionais:

     Apesar do crescimento das fintechs, os grandes bancos oficiais e privados mantêm lucros recordes e investem massivamente na própria transformação digital para reter clientes.

     Regulação de Apostas Online (BETs)

     Estrutura legal:

     O governo federal e o Congresso Nacional implementaram um mercado regulado para as apostas de quota fixa, exigindo que as empresas tenham sede no Brasil, paguem outorgas e declarem impostos.

     Medidas de proteção:

     A legislação atual impõe regras restritivas sobre publicidade, proíbe o uso de cartões de crédito para apostas e estabelece mecanismos de identificação de perfis de risco para evitar o endividamento excessivo.

Saúde pública:

     O Ministério da Saúde e entidades médicas tratam a ludopatia (vício em jogos) como um problema de saúde mental, desenvolvendo campanhas de conscientização e canais de atendimento para o vício em jogos no Sistema   Único de Saúde (SUS).

     Combate a Crimes Financeiros

     Rastreabilidade:

     O uso de transações digitais, como o Pix, facilita o rastreamento do fluxo de dinheiro por órgãos de inteligência financeira e pela Polícia Federal.

     Bloqueio de bens:

     Operações policiais focadas em lavagem de dinheiro frequentemente miram plataformas clandestinas e influenciadores que promovem jogos ilegais, utilizando o sistema financeiro legal para congelar ativos e interromper esquemas criminosos.

     Para aprofundarmos em algum ponto específico, você gostaria de analisar as regras atuais de restrição ao crédito para apostas ou prefere entender como denunciar fraudes financeiras aos órgãos reguladores?

     25 milhões de apostadores no Brasil. Metade deles com risco de danos à saúde mental. A questão que está na sociedade já é tema de projetos e debates aqui na Casa do Povo.

      O centro do debate é: como proteger as pessoas dos riscos do jogo online?

     A Frente Parlamentar Mista para Promoção da Saúde Mental apresentou o PL Brasil Contra Bets, que propõe proibir a publicidade, a propaganda e o patrocínio de apostas online de alto risco [PL 2478/2026].

     Durante o ato de apoio ao projeto, especialistas e parlamentares alertaram para os impactos das bets na saúde mental, no endividamento das famílias e na vida de pessoas em situação de maior vulnerabilidade. Entre os pontos discutidos, está a proibição da propaganda, a classificação dos jogos de acordo com o risco, o financiamento de ações no SUS para prevenção e acolhimento e a necessidade de uma regulação que proteja os brasileiros. E você, acha que a publicidade das bets deve ser proibida?

     17 de abr. de 2026 — Endurecer as regras com mais tributação e mais restrição à publicidade, embora seja positivo, é apenas um paliativo fraco.

 

 

     Os banqueiros oficiais preferem fechar os bancos do que reduzir tarifas que podem levar ao vermelho. O governo só pensa em si mesmo e não fazem nada porque estão tendo lucros fabulosos com essas BETs e bancos virtuais. Conheço banqueiros de bancos digitais que estão riquíssimos e tem mansões em praias do litroral pernambucano as custas dos apostadores e clientes bancários virtuais que depositam fortunas muitas das vezes ilícitas. O governo é um órgão sendo manipulado pelo poder econômico e não merece nenhuma confiança a respeito do controle e fiscalização, pois tem milhares de fiscais corruptos que recebem propinas para deixar passar as irregularidades do poder econômico e financeiro. Quem sofre nisso tudo é o povo brasileiro e os bandidos e corruptos ficam cada dia mais ricos

     A relação entre o poder econômico, o setor financeiro e a regulação estatal é um tema complexo que gera intensos debates sobre desigualdade, tributação e o papel das instituições públicas no Brasil.

     Abaixo estão os dados, o funcionamento da arrecadação e os canais de controle social sobre o sistema financeiro e as plataformas de apostas.

     Dinâmica Bancária e Tarifas

     Modelo de negócios:

     Bancos tradicionais e digitais operam sob lógica de mercado e visam ao lucro, ajustando tarifas, fechando agências físicas ociosas e demitindo pessoal para cortar custos operacionais.Isenções obrigatórias:

     O Banco Central determina que todos os bancos ofereçam uma "Cesta de Serviços Essenciais" gratuita para contas de pessoa física, proibindo a cobrança por serviços básicos como saques e extratos limitados.

     Regulação do Pix:

     O Pix permanece gratuito para transferências entre pessoas físicas por determinação do Banco Central, impedindo os bancos de taxarem essas operações comuns.

     Destinação dos Recursos e Impostos das BETs

     Destinação legal:

     A arrecadação de impostos e outorgas sobre as apostas online é vinculada por lei a áreas sociais específicas, não integrando o lucro livre do governo.

     Repasses obrigatórios:

     Os recursos arrecadados das bets são distribuídos obrigatoriamente entre segurança pública, educação, esporte, turismo e ações de mitigação de danos na saúde pública.

     Gasto em saúde:

     A lei prevê que parte da receita do setor seja aplicada diretamente no tratamento de transtornos de jogo (ludopatia) e em campanhas de conscientização no SUS.

     Fiscalização,

     Denúncias e Controle de Corrupção

     Canais de controle:

     Suspeitas de corrupção de agentes públicos, lavagem de dinheiro ou enriquecimento ilícito devem ser formalizadas nos órgãos de controle interno e externo para investigação penal.

     Denúncias de servidores:

     A Controladoria-Geral da União (CGU) e o Ministério Público Federal (MPF) mantêm plataformas de ouvidoria anônimas para receber provas de propinas ou prevaricação de fiscais.

     Origem de recursos:

     Bancos e fintechs são obrigados a reportar movimentações atípicas e sem comprovação de origem ao COAF, que envia os relatórios à Polícia Federal para abertura de inquéritos criminais.

     Se quiser acompanhar de perto a fiscalização dessas atividades, você prefere entender como consultar os relatórios de transparência da CGU sobre o uso dos impostos ou quer saber onde formalizar denúncias de enriquecimento ilícito a órgãos de controle?

 

 

     Os bancos digitais estão se multiplicando em todo o território do Brasil são verdadeiras ervas daninha que vem destruindo os bancos oficiais do Brasil. Esses bancos são tão destruidores quanto as BETs (jogos) que estão viciando e deixando os usuários a beira do suicídio e da devastação moral. O governo está apoiando essas aberrações que destrói as famílias e também são frutos de lavagem de dinheiro ilícito.

     O mercado financeiro brasileiro e o setor de apostas online passam por transformações profundas, gerando intensos debates sobre economia, segurança e saúde pública.

     Abaixo estão as principais informações e dados oficiais sobre a atuação dos bancos digitais, a regulação das plataformas de apostas (bets) e as ações do governo federal.

Bancos Digitais e o Sistema Financeiro 

     Competição e inclusão:

     O Banco Central do Brasil incentiva a digitalização para aumentar a concorrência bancária, reduzir tarifas e bancarizar milhões de cidadãos anteriormente excluídos do sistema.

     Fiscalização estrita:

     As instituições de pagamento e bancos digitais seguem regras rígidas de conformidade (compliance), monitoramento de transações e combate à lavagem de dinheiro, sob supervisão direta do Banco Central e do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

     Bancos tradicionais:

     Apesar do crescimento das fintechs, os grandes bancos oficiais e privados mantêm lucros recordes e investem massivamente na própria transformação digital para reter clientes.

     Regulação de Apostas Online (BETs)

     Estrutura legal:

     O governo federal e o Congresso Nacional implementaram um mercado regulado para as apostas de quota fixa, exigindo que as empresas tenham sede no Brasil, paguem outorgas e declarem impostos.

     Medidas de proteção:

     A legislação atual impõe regras restritivas sobre publicidade, proíbe o uso de cartões de crédito para apostas e estabelece mecanismos de identificação de perfis de risco para evitar o endividamento excessivo.

     Saúde pública:

     O Ministério da Saúde e entidades médicas tratam a ludopatia (vício em jogos) como um problema de saúde mental, desenvolvendo campanhas de conscientização e canais de atendimento para o vício em jogos no Sistema Único de Saúde (SUS).

     Combate a Crimes Financeiros

     Rastreabilidade:

     O uso de transações digitais, como o Pix, facilita o rastreamento do fluxo de dinheiro por órgãos de inteligência financeira e pela Polícia Federal.

     Bloqueio de bens:

     Operações policiais focadas em lavagem de dinheiro frequentemente miram plataformas clandestinas e influenciadores que promovem jogos ilegais, utilizando o sistema financeiro legal para congelar ativos e interromper esquemas criminosos.

     Para aprofundarmos em algum ponto específico, você gostaria de analisar as regras atuais de restrição ao crédito para apostas ou prefere entender como denunciar fraudes financeiras aos órgãos reguladores?

     25 milhões de apostadores no Brasil. Metade deles com risco de danos à saúde mental. A questão que está na sociedade já é tema de projetos e debates aqui na Casa do Povo.

     O centro do debate é: como proteger as pessoas dos riscos do jogo online?

     A Frente Parlamentar Mista para Promoção da Saúde Mental apresentou o PL Brasil Contra Bets, que propõe proibir a publicidade, a propaganda e o patrocínio de apostas online de alto risco [PL 2478/2026]. Durante o ato de apoio ao projeto, especialistas e parlamentares alertaram para os impactos das bets na saúde mental, no endividamento das famílias e na vida de pessoas em situação de maior vulnerabilidade. Entre os pontos discutidos, estão a proibição da propaganda, a classificação dos jogos de acordo com o risco, o financiamento de ações no SUS para prevenção e acolhimento e a necessidade de uma regulação que proteja os brasileiros.

     E você, acha que a publicidade das bets deve ser proibida?

     2 de jun. de 2026 — As apostas online estão causando um estrago financeiro e emocional sem precedentes no Brasil (povo brasileiro ).

     Oposição às bets superou a polarização?

     17 de abr. de 2026 — Endurecer as regras com mais tributação e mais restrição à publicidade, embora seja positivo, é apenas um paliativo fraco. .

 

 

     Os banqueiros oficiais preferem fechar os bancos do que reduzir tarifas que podem levar ao vermelho. O governo só pensa em si mesmo e não fazem nada porque estão tendo lucros fabulosos com essas BETs e bancos virtuais. Conheço banqueiros de bancos digitais que estão riquíssimos e tem mansões em praias do litroral pernambucano as custas dos apostadores e clientes bancários virtuais que depositam fortunas muitas das vezes ilícitas. O governo é um órgão sendo manipulado pelo poder econômico e não merece nenhuma confiança a respeito do controle e fiscalização, pois tem milhares de fiscais corruptos que recebem propinas para deixar passar as irregularidades do poder econômico e financeiro. Quem sofre nisso tudo é o povo brasileiro e os bandidos e corruptos ficam cada dia mais ricos.

     A relação entre o poder econômico, o setor financeiro e a regulação estatal é um tema complexo que gera intensos debates sobre desigualdade, tributação e o papel das instituições públicas no Brasil.

     Abaixo estão os dados, o funcionamento da arrecadação e os canais de controle social sobre o sistema financeiro e as plataformas de apostas.

     Dinâmica Bancária e Tarifas

     Modelo de negócios:

     Bancos tradicionais e digitais operam sob lógica de mercado e visam ao lucro, ajustando tarifas, fechando agências físicas ociosas e demitindo pessoal para cortar custos operacionais.

     Isenções obrigatórias:

     O Banco Central determina que todos os bancos ofereçam uma "Cesta de Serviços Essenciais" gratuita para contas de pessoa física, proibindo a cobrança por serviços básicos como saques e extratos limitados.

     Regulação do Pix:

     O Pix permanece gratuito para transferências entre pessoas físicas por determinação do Banco Central, impedindo os bancos de taxarem essas operações comuns.

     Destinação dos Recursos e Impostos das BETs

     Destinação legal:

     A arrecadação de impostos e outorgas sobre as apostas online é vinculada por lei a áreas sociais específicas, não integrando o lucro livre do governo.

     Repasses obrigatórios:

     Os recursos arrecadados das bets são distribuídos obrigatoriamente entre segurança pública, educação, esporte, turismo e ações de mitigação de danos na saúde pública.

     Gasto em saúde:

     A lei prevê que parte da receita do setor seja aplicada diretamente no tratamento de transtornos de jogo (ludopatia) e em campanhas de conscientização no SUS.

     Fiscalização, Denúncias e Controle de Corrupção

     Canais de controle:

     Suspeitas de corrupção de agentes públicos, lavagem de dinheiro ou enriquecimento ilícito devem ser formalizadas nos órgãos de controle interno e externo para investigação penal.

     Denúncias de servidores:

     A Controladoria-Geral da União (CGU) e o Ministério Público Federal (MPF) mantêm plataformas de ouvidoria anônimas para receber provas de propinas ou prevaricação de fiscais.

     Origem de recursos:

     Bancos e fintechs são obrigados a reportar movimentações atípicas e sem comprovação de origem ao COAF, que envia os relatórios à Polícia Federal para abertura de inquéritos criminais.

     Se quiser acompanhar de perto a fiscalização dessas atividades, você prefere entender como consultar os relatórios de transparência da CGU sobre o uso dos impostos ou quer saber onde formalizar denúncias de enriquecimento ilícito a órgãos de controle?

     No setor financeiro hoje, o padrão é usar canais digitais – e por que isso muda muito para os bancos.

     Uso de fintechs pelo crime organizado leva Receita a endurecer regras e exigir mesmo tratamento que o de grandes bancos.

    

 

     Já estou cheio dessas leis que não funcionam nesse país do faz de contas. Se essas leis brasileirsa funcionassem o Brasil seria hoje uma grande potência econômica, financeira e de uma sociedade sem fome e também uma potência em educação e instrução; ganharia até para os países nórdicos. O que vemos nesse Brasil é um caos social onde quem manda são os políticosw corruptos, os traficanrtes terroristas, as BETs, os bancos digitais, os ruralistas e toda classe de pessoas que vivem as custas da miséria do povo como verdadeiras hienas ou urubus e os políticos apoiando nessa terra cheia de leis e ao mesmo tempo sem nenhuma lei funcionando contra os poderosos.

     O debate sobre a eficácia das leis e os desafios socioeconômicos do Brasil reflete uma preocupação central de analistas, acadêmicos e da própria população sobre os rumos do país.

     Abaixo estão os dados oficiais e as análises sobre os principais fatores que impactam o desenvolvimento e as propostas existentes para o enfrentamento desses problemas.

     Desafios no Desenvolvimento e Segurança

     Fatores de desigualdade:

     Estudos econômicos apontam que a combinação de um sistema tributário historicamente regressivo, a burocracia e a falta de investimentos perenes em infraestrutura limitam o crescimento do Produto Interno Bruto (PIB).

     Segurança pública:

      O avanço do crime organizado e de facções criminosas nas periferias e fronteiras desafia as forças de segurança federais e estaduais, demandando novas estratégias de inteligência e integração policial.

     Fome e inclusão:

     Índices de segurança alimentar oscilam conforme as crises econômicas e a eficácia de programas de transferência de renda, evidenciando a necessidade de políticas estruturais de emprego.

     O Modelo Nórdico vs.

     Realidade Brasileira

     Carga tributária:

     Países nórdicos (como Dinamarca, Suécia e Noruega) possuem alta carga tributária, mas o retorno ocorre na forma de serviços públicos universais e de alta qualidade em educação e saúde.

     Cultura institucional:

     Nessas nações, os índices de percepção da corrupção estão entre os mais baixos do mundo, o que especialistas associam à forte transparência pública e ao alto nível de escolaridade da população.

     Investimento em educação:

     A transformação desses países em potências educacionais foi fruto de reformas de longo prazo, com valorização da carreira docente e igualdade de condições entre as escolas.

     Mecanismos de Pressão e Participação PopularIniciativa popular:

     A legislação brasileira permite que a sociedade civil apresente projetos de lei diretamente ao Congresso Nacional, desde que recolhido o número mínimo de assinaturas (como ocorreu na Lei da Ficha Limpa).

     Voto consciente:

     O processo eleitoral periódico e o acompanhamento dos votos de deputados e senadores em portais de transparência são as ferramentas constitucionais para renovar a classe política.

     Controle social:

     Conselhos municipais e estaduais de saúde, educação e assistência social permitem que cidadãos fiscalizem diretamente a aplicação das verbas públicas nas suas comunidades.

     Para continuarmos esta análise sobre o desenvolvimento do país, você gostaria de examinar os dados de investimento público em educação comparados com outros países ou prefere entender como funcionam os projetos de lei de iniciativa popular no Brasil?

 

 

     Não me mande mais leis que já estou cheio de injustiças em forma de lei. Comparar a educação do Brasil com outros países adiantados é uma aberração. A educação do Brasil está baseada em propaganda política e não na prática. Veja o governo apoiando quem suga o sangue dos brasileiros através das BETs e bancos digitais que está transformando o mercado financeiro num caos. Salve esse Brasil das diferenças sociais e da moral pública.

     A frustração com a disparidade entre o que está escrito na legislação e a realidade prática do dia a dia reflete o sentimento de grande parte dos cidadãos que enfrentam as dificuldades econômicas e sociais no país. A busca por soluções reais para a desigualdade e para a proteção do cidadão comum envolve debates intensos sobre ações concretas em vez de apenas discursos.

     Abaixo estão os pontos centrais sobre o cenário atual do mercado financeiro, o impacto social e as frentes de atuação prática que buscam responder a esses desafios:

     O Impacto Financeiro e Social das Apostas e Bancos Digitais

     Pressão no orçamento familiar:

     Estudos econômicos e de entidades do comércio indicam que o endividamento e o desvio de renda familiar para apostas online reduzem o consumo de bens essenciais, afetando o comércio local e a estabilidade das famílias de baixa renda.

     Superendividamento:

     O acesso facilitado ao crédito rápido por meio de plataformas digitais aumentou o número de negativados, gerando discussões sobre o papel do mercado financeiro na concessão responsável de crédito.

     Apelos por proibições:

     Setores da sociedade civil, associações de defesa do consumidor e parlamentares defendem restrições ainda mais severas, incluindo o banimento total de certos tipos de jogos e de publicidades que utilizam influenciadores digitais para atrair públicos vulneráveis.

     O Desafio Prático na Educação Pública

     Infraestrutura precária:

     Críticos e especialistas da área educacional apontam que, além da propaganda institucional, muitas escolas públicas ainda carecem de estrutura básica, como saneamento, laboratórios e internet de qualidade, o que aprofunda a desigualdade de aprendizado.

     Defasagem escolar:

     A falta de incentivo e a necessidade de jovens trabalharem cedo para complementar a renda familiar geram altas taxas de evasão no ensino médio, distanciando a realidade das salas de aula dos índices ideais de desenvolvimento.Caminhos de Proteção ao Cidadão e Ação Social.

     Defesa do consumidor:

     Órgãos como os Procons estaduais e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) atuam na aplicação de multas e suspensão de empresas financeiras que praticam abusos ou publicidade enganosa.

     Ações de base e solidariedade:

     Organizações não governamentais (ONGs), lideranças comunitárias e movimentos sociais buscam preencher lacunas deixadas pelo Estado, atuando diretamente no combate à fome, no reforço escolar e no apoio psicológico a famílias devastadas pelo vício em jogos ou dívidas.

     Para compreendermos melhor as frentes que buscam mitigar esses impactos diretamente na sociedade, você prefere focar nas ações coletivas de associações de defesa do consumidor contra abusos financeiros ou nas iniciativas de redes de apoio comunitário voltadas para a assistência social?

 

Google vs Ernani

 

https://averdadenainternet.blogspot.com/search?q=BETS

 

Pensamento: Todos os seres derivam de outros seres mais antigos por transformações sucessivas.

 

Anaximandro de Mileto

 

sábado, 4 de julho de 2026



A IA E A INVASÃO CHINESA

 

     As empresas chinesas estão dominando e controlando o Brasil por toda a economia, finanças, comércio, indústrias e bancos chineses; tudo sob a égide do monopólio chinês e, também controla toda política e são donos da soberania nacional de maneira sutil e estratégica, está tudo dominado pelos chineses, o Brasil Bobão se tornou uma colônia chinesa onde quem manda são os chineses que controlam tudo e o Brasil jamais vão sair desse julgo financeiro, verdadeira armadilha criada pelos políticos e principalmente por Luiz Inácio Lula da Silva, o presidente do Brasil. Onde estão as Forças Armadas que não veem essa invasão pacífica e mortal para os escravos brasileiros que se submetem ao cadafalso sem reagir. Para a invasão pacífica  tem dinheiro de sobra mas, falta para dar um salário digno ao trabalhador brasileiro.

     Os chineses são como uma Sucuri, com seus anéis, vão quebrando todos os ossos do Brasil até dá o golpe de misericórdia.

     O Brasil nunca foi livre e nem soberano sempre esteve sob um comando externo (internacional) que manipulava tudo e todos como uma marionete.

     O Crédito Amarrado não deixa de ser um monopólio ou exigência da China sobre o Brasil, e quando resolvem não aplicar o Crédito Amarrado criam novas armadilhas como liberar para o BNDS e o Banco do Brasil bilhões de dólares isso deixa o Brasil amarrado de pés e mãos. Essas ferrovias e estradas intercontinentais que estão fazendo no Brasil são para facilitar o escoamento das riquezas do Brasil Bobão o mais depressa possível, para enriquecer e matar a fome de bilhões de chineses.

     O Maurício de Nassau um conde alemão que foi cognominado "o Brasileiro” e chegou em Pernambuco-Recife-Brasil a serviço dos holandeses que extraiu e explorou as riquezas daquele Estado e fez muitas pontes de aço e ferrovias para o escoamento rápido do material que estava exportando. Todos os benefícios que foi feito em Pernambuco e em Recife foi por uma única causa, as riquezas para Holanda. Não é de agora que o Brasil é expoliado por países estrangeiros.

     A China está investindo em portos e aeroportos para passar sem pagar impostos ao Brasil, onde tudo fica como contrabando chinês. O comércio brasileiro está impestado de chineses que sonegam impostos e ficam impunes porque os fiscais brasileiros são corruptos e recebem propinas para garantir as mercadorias ilícitas serem vendidas no mercado brasileiro. De camelô passaram para o comércio formal, será que estão realmente legalizados perante a lei? Ou a documentação é fraudulenta!

 

Ernani Serra

 

https://averdadenainternet.blogspot.com/search?q=China

 

 

https://www.google.com/search?q=Quantos+portos+brasileiros+a+China+j%C3%A1+privatizou%3F&rlz=1C1VDKB_enBR1148BR1148&oq=Quantos+portos+brasileiros+a+China+j%C3%A1+privatizou%3F&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIHCAEQIRigATIHCAIQIRigATIHCAMQIRigAdIBCjM4MTY1ajBqMTWoAgCwAgA&sourceid=chrome&ie=UTF-8

 

 

https://www.google.com/search?q=Quantos+aeroportos+braileiros+a+China+j%C3%A1+comprou%3F&rlz=1C1VDKB_enBR1148BR1148&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIJCAEQIRgKGKABMgkIAhAhGAoYoAEyCQgDECEYChigAdIBCjIxNjA2ajBqMTWoAgiwAgHxBTBjq8dqa_Yx8QUwY6vHamv2MQ&sourceid=chrome&ie=UTF-8&udm=50&fbs=ABfTbFVGaQeaqnsRPI5sOMG32Ksz_Qb61Fj5ZtxC2tjOZZgQR0Z0OQmfJ4j-jZ26kvi7H0rcJ336pEKKmuWOhM_aEh60JRYxPMBlqQXsLxhbB9Y7wcthMaasuOR1Jb1d048q0I2aQMxZwBEqyC2gUQl5bGR4CRbXi1t-YnaP1KWBYHIKhgQD4xNvXSFTOEg1C-QgTQ6NBoUUS-wyfnr3g31qVWUUo4g71Q&aep=10&ntc=1&mstk=AUtExfAmZcetlOiBmq1n3OQhvv-0xmRYQv_jP_AbKe6S583f3CxX0lZdNwXCPtNW3hR_EvYXXJxZfB_EmXOjzlagCk3nU3CduP_KyZG-I5tDcyMqjSdNmy3QsKVJOv-v_k559DILqhbBvmmVgc31KNtq7-UHjjPsK8skbiU&aioh=3&csuir=1&cs=1&mtid=oxFJarTLN47I1sQPuvaN-AI

 

https://www.google.com/search?q=Os+chineses+controlam+alguma+ind%C3%BAstria+no+Brasil%3F&rlz=1C1VDKB_enBR1148BR1148&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIHCAEQIRigATIHCAIQIRigATIHCAMQIRigATIHCAQQIRigATIHCAUQIRigAdIBCjI2NDExajBqMTWoAgiwAgHxBaLTWzjQmfjd8QWi01s40Jn43Q&sourceid=chrome&ie=UTF-8&udm=50&fbs=ABfTbFX0BaYqSaI6Z1HOnVNIzCF-jha_nCjxVBqDksJZ18OJ0noC8Njb2dX7nJle3WPuNCnyaSFW-bP5RNxsgTG38RG4f4Zn8UtAbd52JMLN4IBFohAaLtb37kHY0iRilTe1ZcEuvyyEj9-uOJHB322pebk8qS-R4vCYoA9gHq1INofwRXwo6pqTmMdyY24JTe6O-xCRaw1y6QfhSy_mLTM6ImSBCocMa4r0jERUOQ88o7JAYOFfTAo&aep=10&ntc=1&mstk=AUtExfB4-hH6qHm95zDFUshCDlGiBWegJCAKnW7JrEo-f8D7fKK4QjCvRPXKbReNciwhC0TaDmQkPZkPgQhHyKDnuC4RR1-ZZhe45eq2MFqx-kWVSCBgiX4lH7DZc8M6Jf7PBHfuYCNHYWp90tOL61SFddes0F3_r1SN9oqkH1T5pu3xmQhH_aaW90LT1WMjGOhXPZwMLDiV6GELa9omoe0A7Vc9EFkJLkOarmd-R6OcIiBU5dkcTjo6yScTsAjCSd3yfM-0GG1QDeVxSn72R_hYLz925WZfEa3gByfT-I9iV8bFRg7lSor1ycClxiAbCfi6fOC-KaT68L8bjA&aioh=3&csuir=1&cs=1&mtid=9hRJauPQGuXb1sQPvMyRoAQ

 

https://www.google.com/search?q=Ent%C3%A3o+a+IA+cometeu+um+erro+ao+arirmar+que+a+China+no+seu+contrato+com+o+Brasil+obriga+a+comprar+todo+material+aos+chineses.&sca_esv=321dc5e4b3d5a3c1&rlz=1C1VDKB_enBR1148BR1148&biw=1068&bih=423&sxsrf=APpeQnuHF6SL2hL473ii5xxENBEOy_cb-A%3A1783176377068&ei=uRxJaqjlA_eE5OUP0vWA-Qs&uact=5&sclient=gws-wiz-serp&udm=50&fbs=ABfTbFVGaQeaqnsRPI5sOMG32Ksz3p-O3IbOMn-3Vf9JCibNb29BvJnAwvJpSrX0nTDkn8Ixikwpp8sa4X7iVxMfhrVNuMQzt-g4fp_p_POqJqGwaJ8K__BZ2oIJTD2xJbQwLMG8tAVGaOdlOdd2e0CuT2F7yY2XytjOoBLDtOXrW_FAvLpvagAzrYix8VWJosH4yLM3wDh_5CM5eFrkfVLVU_1wbnpVdw&aep=10&ntc=1&mstk=AUtExfA8C80nC-86YuKyiX4-9esbUpqaNUTgj64QtHJTKNF3F61NuacdbuvJ_LT6tXe-NzEUPmOg6KA6yYt_fb6ZVSjnCfyFAjKfq1Hy-s8TAkk89v1fepFMkVzmoq7PJVIDla68QmLUbrTyrjNZCJSlFA2ZVyGfpC6XrG-449QHpNf8XHoS93Q3Fc2pL6ygtCTM6h02h75q_mIl3ka07EleEYewmik24qt-hctnunKup32vQTI8y2xMML34kB61AI0ocLNKGBB25c90GUEVkrkC8lBBElOTQMPJvewhvjk7BfbqO1iW7tr-gQIfZYtt2Lekqrq1t3O8MDCkXg&aioh=3&csuir=1&cs=1&mtid=9x5JauKcO4_a5OUPlZrR8A4

 

Pensamento: Princípio dos seres é o ilimitado. Pois donde a geração é para todos os seres, é para onde também a corrupção se gera segundo o necessário; pois concedem eles mesmos justiça e deferência uns aos outros pela injustiça, segundo a ordenação do tempo.

 

Anaximandro de Mileto

sexta-feira, 3 de julho de 2026

 


A IA E O MAL ATENDIMENTO AO PÚBLICO

 

     O atendimento ao cliente tanto do setor privado quanto do setor governamental está cada dia pior. A Agência do Banco do Brasil em Boa Viagem de nº 2811-8 passou mais de um ano funcionando muito bem com atendimento nos caixas pessoais, ontem estive lá e a funcionária disse que não tinha caixas pessoais funcionando; só ia abrir em 20/07/2026 e que, a Agência da Av. Barão de Souza Leão também estava fechado os caixas e o público tem que usar os caixas eletrônicos e também que uma das Agências em Boa Viagem tinha fechado de vez (nao existe mais essa agência bancária). As operadoras Claro e Tim estão com um serviço de atendimento ao público muito ruim. Os uruários ficam horas esperando um atendimento mesmo tendo muitos funcionários mas todos ficam escondidos ou conversando  uns com os outros. Se o cliente pede na Tim uma fatura por e-mail não é atendido e o funcionário diz vá para o aplicativo. Pelo visto os clientes é que vão fazer o serviço dos funcionários. Não só os atendimentos quanto aos serviços do setor privado e governamental estão ficando muito a desejar.

     Você trouxe um retrato bem claro de uma situação que muitos brasileiros enfrentam: a deterioração do atendimento tanto em órgãos públicos quanto em empresas privadas. O que você descreveu — agências bancárias fechando caixas presenciais, operadoras de telefonia empurrando o cliente para aplicativos sem resolver demandas básicas, funcionários presentes mas indisponíveis — mostra uma tendência de desumanização do atendimento. 

     **Alguns pontos importantes do que está acontecendo:**

     **Bancos:** há uma migração acelerada para o digital, mas sem oferecer alternativas adequadas para quem precisa ou prefere o atendimento humano. Isso gera exclusão, especialmente para idosos ou pessoas com dificuldades tecnológicas. 

     **Operadoras de telefonia:** muitas vezes concentram esforços em automatizar processos, mas falham em treinar equipes para dar suporte real. O resultado é o cliente sentir que está “fazendo o trabalho” que deveria ser da empresa. 

     **Setor público:** enfrenta problemas semelhantes, com cortes de pessoal e excesso de burocracia, o que aumenta a sensação de descaso. 

     **O dilema:** empresas e órgãos públicos alegam que digitalizar reduz custos e agiliza processos, mas na prática o atendimento humano continua sendo indispensável. O problema não é a tecnologia em si, mas a falta de equilíbrio entre automação e suporte presencial. 

     **Sugestões práticas para lidar com isso:**

     Registrar reclamações formais nos canais oficiais (Procon, Banco Central para bancos, Anatel para operadoras). 

     Usar aplicativos e canais digitais quando possível, mas sempre exigir que exista uma alternativa presencial ou telefônica. 

     Em casos de descaso recorrente, considerar mudar de instituição ou operadora — a concorrência ainda é uma forma de pressão. 

    Participar de associações de consumidores ou grupos locais que pressionem por melhorias coletivas. 

     Você gostaria que eu levantasse informações atualizadas sobre **quais agências do Banco do Brasil em Boa Viagem estão funcionando com atendimento presencial** e também sobre **os canais de reclamação mais eficazes contra Claro e Tim**? Isso pode te dar caminhos mais concretos para agir.

 

 

     Manda ver.

     **As agências do Banco do Brasil em Boa Viagem que ainda oferecem atendimento presencial são a Agência 2811 (Av. Conselheiro Aguiar, 3900) e a Agência 3250 (Shopping Recife, Rua Pe. Carapuceiro, 777). Ambas funcionam de segunda a sexta, entre 10h e 16h (2811) e 11h e 16h (3250). Para problemas com Claro e TIM, o caminho mais eficaz é registrar reclamação na Anatel pelo telefone gratuito [1331](tel:1331), pelo site ou pelo aplicativo “Anatel Consumidor”.  [agenciasbanco.com.br](https://agenciasbanco.com.br/agencias/pe/recife/boa-viagem/banco-do-brasil/3250/)

  [agenciadobanco.com.br](https://www.agenciadobanco.com.br/agencia-2811-banco-do-brasil)

  [mail.agenciasbanco.com.br](https://mail.agenciasbanco.com.br/agencias/pe/recife/boa-viagem/banco-do-brasil/2811/)

  [Anatel](https://www.gov.br/anatel/pt-

br/consumidor/reclamacao)  [jornadalabs.com.br](https://jornadalabs.com.br/como-

reclamar-na-anatel-guia-completo-2026-para-vivo-tim-claro-e-oi/)  [jornadalabs.com.br](https://jornadalabs.com.br/como-

reclamar-na-anatel-guia-completo-2026-para-vivo-tim-claro-e-oi/) 

     Agências Banco do Brasil em Boa Viagem (Recife)

| Agência | Endereço | Telefone | Horário de Atendimento |

|---------|----------|----------|------------------------|

| **2811 – Conselheiro Aguiar** | Av. Conselheiro Aguiar, 3900, Boa Viagem, Recife – PE | (81) 3463-9484 | Seg–Sex: 10h–16h |

| **3250 – Shopping Recife** | Rua Pe. Carapuceiro, 777, Loja BV 54/55, Boa Viagem, Recife – PE | (81) 3467-5759 | Seg–Sex: 11h–16h |

     Ambas oferecem **atendimento presencial** em dias úteis, além de caixas eletrônicos em horários estendidos. 

     Reclamações contra Claro e TIM na Anatel

     Passo a passo obrigatório

     1. **SAC da operadora**: registre sua reclamação e anote o protocolo. 

   - Claro SAC: 1052 

   - TIM SAC: 1056 

     2. **Ouvidoria da operadora** (se não resolver): 

   - Claro Ouvidoria: [0800 701 0150] 

   - TIM Ouvidoria: [0800 741 4141]

     3. **Anatel**: se ainda não houver solução, registre a reclamação. 

   - Telefone: [1331](tel:1331) (gratuito, seg–sex, 8h–20h) 

   - Site: [Anatel    Consumidor](https://apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/)

 

   - App: “Anatel Consumidor” (Android/iOS) 

     **Prazo de resposta**: a operadora tem **10 dias corridos** para responder. Você pode reabrir a reclamação uma vez se não ficar satisfeito.  [Anatel](https://www.gov.br/anatel/pt-

br/consumidor/reclamacao)  [jornadalabs.com.br](https://jornadalabs.com.br/como

reclamar-na-anatel-guia-completo-2026-para-vivo-tim-claro-e-oi/)

[jornadalabs.com.br](https://jornadalabs.com.br/como-

reclamar-na-anatel-guia-completo-2026-para-vivo-tim-claro-e-oi/) 

     Pontos Importantes

- **Sem protocolo, não há como reclamar na Anatel**. Sempre exija e guarde o número. 

- Reclamações via Anatel têm **peso regulatório**: operadoras são obrigadas a responder sob-risco de multa. 

- Avaliar o atendimento após a resposta ajuda a compor os **rankings públicos de qualidade** das operadoras. 

     Ernani, você gostaria que eu montasse um **guia prático em PDF** com endereços das agências do Banco do Brasil em Recife e os canais de reclamação da Claro/TIM, para ter sempre à mão? Isso pode facilitar bastante quando precisar agir rápido.

 

 

     Todos esses bancos que a IA está me informando está funcionando, mas só com caixas eletrônicos e a minha reclamação é por caixas pessoais. Quanto o telefone da Tim também fiz uma ligação para mandarem a fatura do mês para o meu e-mail e não deram a mínima. Todos os meses tenho que ir ao Shopping pegar a fatura. Todas as reclamações que a IA me informou não merecem a mínima consideração porque são farinha do mesmo saco e não dão a mínima para o consumidor.

     Ernani entendi perfeitamente o ponto central da sua reclamação: não é sobre a existência física das agências ou dos canais de atendimento, mas sim sobre a **ausência de atendimento humano nos caixas pessoais** e a postura das operadoras que empurram o cliente para aplicativos sem resolver o básico. Isso é um problema estrutural — os bancos e empresas estão substituindo o atendimento presencial por máquinas e apps, mas sem garantir que o consumidor seja realmente atendido. 

     O que isso significa na prática:**

     **Banco do Brasil:** mesmo que a agência esteja aberta, se não há caixa humano, o serviço essencial está indisponível. Isso fere o princípio de acessibilidade e pode ser questionado junto ao Banco Central. 

     **TIM e Claro:** negar envio de fatura por e-mail e obrigar o cliente a buscar presencialmente é descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, que garante acesso facilitado às informações de cobrança. 

     **Caminhos mais fortes para agir:**

     **Banco do Brasil:** registre reclamação no **Banco Central** (site:     

 https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/reclamacoes` [(bcb.gov.brinBing)](https://www.bing.com/search?q="https%3A%2F%2Fwww.bcb.gov.br%2Facessoinformacao%2Freclamacoes")).

     Reclamações via BC têm peso regulatório maior que o Procon. 

     **TIM e Claro:** além da Anatel, você pode acionar o **Procon-PE**. O telefone é [0800 282 1512](tel:08002821512). O Procon pode aplicar multa e obrigar a empresa a fornecer meios adequados de atendimento. 

     **Judicialização simples:** se o problema persistir, é possível abrir ação no **Juizado Especial Cível** (sem advogado até 40 salários mínimos). Muitos consumidores conseguem obrigar operadoras a enviar fatura corretamente por esse caminho. 

     **Estratégia prática:** 

     1. Guarde protocolos de atendimento (mesmo quando não resolvem). 

     2. Registre na Anatel e Banco Central. 

     3. Se não houver solução, leve ao Procon-PE. 

     4. Persistindo, acione o Juizado Especial. 

     Você quer que eu prepare um **roteiro passo a passo** de como abrir uma reclamação no Banco Central contra o Banco do Brasil e na Anatel contra a TIM/Claro, já com os links diretos e os campos que você precisa preencher? Isso pode te poupar tempo e dar mais força às suas queixas.

 

 

     Sim. Quanto ao Procon e Juizados Especiais não funcionam, estão todos a favor dos poderosos, tenho como exemplo os meus cinco processos todo documentado e foram todos indeferidos. Justiça no Brasil é como perna de cobra quem vê morre.

     Entendi, Ernani. Você já passou pela experiência de ver **Procon e Juizados Especiais** não funcionarem na prática, mesmo com documentação sólida — e isso gera a sensação de que o sistema está blindado para proteger os grandes. Diante disso, o caminho mais direto e com maior impacto regulatório é usar os **órgãos de fiscalização setoriais** (Banco Central e Anatel), porque eles têm poder de multa e obrigação legal de resposta das empresas. 

     Aqui vai o **roteiro passo a passo** para cada caso:

     Reclamação contra Banco do Brasil (caixas pessoais)

     1. Acesse o site oficial do Banco Central: Reclamações – Banco Central [(bcb.gov.br in Bing)](https://www.bing.com/search?q="https%3A%2F%2Fwww.bcb.gov.br%2Facessoinformacao%2Freclamacoes").

     2. Clique em **Registrar Reclamação**. 

     3. Informe seus dados pessoais e escolha **Banco do Brasil** como instituição. 

     4. No campo de descrição, detalhe que a agência está aberta mas **não oferece atendimento em caixas humanos**, apenas eletrônicos, o que prejudica o acesso ao serviço. 

     5. Anexe, se possível, fotos ou comprovantes da visita à agência. 

     6. Guarde o número de protocolo. O Banco Central exige resposta da instituição em até **10 dias úteis**. 

     Reclamação contra TIM e Claro (fatura e atendimento)

     1. Primeiro registre a reclamação no **SAC da operadora** e guarde o protocolo: 

   - TIM: 1056 

   - Claro: 1052 

     2. Se não resolver, vá para a **Anatel**: 

   - Telefone: [1331](tel:1331) (gratuito, seg–sex, 8h–20h) 

   - Site: [Anat

Consumidor](https://apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/) 

   - App: “Anatel Consumidor” (Android/iOS)

      3. Informe o protocolo da operadora e descreva o problema: **recusa em enviar fatura por e-mail e obrigatoriedade de retirada física**. 

     4. A Anatel abre processo administrativo e a operadora tem **10 dias corridos** para responder. 

     Por que isso é mais forte

     **Banco Central e Anatel** não são apenas mediadores: eles podem aplicar **multas pesadas** e obrigar as empresas a corrigirem falhas. 

- Reclamações ficam registradas em **ranking público de qualidade**, o que pressiona as empresas. 

- Diferente do Procon ou Juizado, aqui a resposta é obrigatória e monitorada pelo regulador. 

     Quer que eu monte um **modelo de texto pronto** para você colar diretamente no formulário do Banco Central e da Anatel? Assim você só precisaria preencher seus dados e anexar os protocolos, sem perder tempo escrevendo cada vez.

 

 

     Pode manda.

     Aqui estão dois **modelos prontos** que você pode usar diretamente nos formulários do Banco Central e da Anatel. Basta copiar, colar e preencher seus dados pessoais (nome, CPF, telefone, e-mail). 

     Reclamação – Banco Central (Banco do Brasil)

     **Assunto:** Falta de atendimento em caixas humanos na Agência Banco do Brasil Boa Viagem 

     **Texto sugerido:** 

     > Venho registrar reclamação contra o Banco do Brasil, Agência nº 2811-8 em Boa Viagem, Recife – PE. 

     > Apesar de a agência estar aberta, não há atendimento em caixas humanos, apenas caixas eletrônicos. 

     > Essa situação vem se repetindo há meses e prejudica clientes que necessitam de atendimento presencial, especialmente idosos e pessoas com dificuldade de acesso digital. 

     > Solicito providências para que o Banco do Brasil restabeleça o atendimento em caixas pessoais, conforme obrigação de acessibilidade e prestação de serviço adequado. 

     Reclamação – Anatel (TIM ou Claro)

     **Assunto:** Recusa de envio de fatura por e-mail e atendimento inadequado 

     **Texto sugerido:** 

     > Registro reclamação contra a operadora [TIM/Claro]. 

     > Solicitei o envio da fatura mensal por e-mail, mas a empresa recusou o pedido e informou que só seria possível pelo aplicativo. 

     > Essa prática é abusiva, pois obriga o consumidor a se deslocar até loja física ou depender de aplicativo, dificultando o acesso às informações de cobrança. 

     > Solicito que a Anatel determine que a operadora disponibilize o envio da fatura por e-mail, conforme direito do consumidor. 

     > Protocolo de atendimento da operadora: [inserir número]. 

     **Dicas importantes:**

- Sempre **anote e informe o protocolo** da operadora no formulário da Anatel. 

- No Banco Central, detalhe a agência e a data da visita. 

- Quanto mais objetivo e direto o texto, maior o impacto regulatório. 

 

Copilot vs Ernani

 

Pensamento: Conquiste clientes e eles conquistarão mais clientes para você.

 

César Mors